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Instituto Nacional de la SS

Transformación del modelo de prestación de servicios

Mujer escribiendo en un ordenador
  • Transformación del modelo de prestación de servicios.
  • Definición del nuevo modelo de prestación de servicios.
  • Redefinición de servicios en base a metodología ágil.
  • Identificación de aspectos comunes y automatización de procesos.
  • Implantación de servicios en base al nuevo modelo (Piloto).
  • 1 Socio.
  • 2 Consultor Senior.
  • Proactividad en la prestación del servicio.
  • Facilitar la gestión (tramitación ágil, motores de regla, capacidades analíticas, seguimiento y control, etc).
  • Acompañar al ciudadano en su relación con el Inss: resolver, orientar, recomendar, etc.

Casos de Éxito

Escaleras con un skyline

Elaboración e impartición de curso de planificación estratégica

Instituto Nacional de Administración Pública
Sala de reuniones

Definición de nuevo modelo formativo del área de empleo de la Administración de una Comunidad Autónoma

Comunidad de Madrid
Business area

Gestión integral de los planes de carrera

Abanca | EVO
Ascensores

Implantación de Modelo de Gestión de Cartera para Administración del Estado

Gerencia Informática de la Seguridad Social
Bowl de comida

Diseño funcional para la informatización de procedimientos de la cadena alimentaria

Ministerio de Agricultura Pesca y Alimentación
Cabina de control

Modelo de gestión del conocimiento experto en la Intranet del INSS (I-Consulto)

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